Politica de expediere

OPTIUNI DE LIVRARE 

Costurile de livrare variază în funcție de destinație și de metoda aleasă. Acestea sunt calculate la finalizarea comenzii.

Livrarea produselor se realizează în orice localitate din Romania la o adresa fizica in termen de 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, prin curierat rapid: Sameday, GLS, DPD.

Pentru o comandă în valoare de minimum 300 de lei, livrarea este gratuită. Taxele de livrare sunt menționate pe factură și vor fi plătite împreună cu produsele comandate.

Din cauza anumitor situații pot exista întârzieri ale livrarii:  

Perioade aglomerate în preajma sărbătorilor legale, cauzate de companiile de curierat sau erori legate de stoc (pe care vom încerca să le remediem cât de repede este posibil).

În cazul în care apare o întârziere iți vom oferi optiuni pentru a rezolva problema apărută: anularea comenzii, înlocuirea parțială sau totală a produselor (în cazul în care cele comandate nu sunt pe stoc) sau propunerea unei noi date de livrare.  

Te rugăm să verifici cu atenție integritatea coletului în momentul livrarii. Dacă observi urme de deteriorare de orice fel, te rugăm să ceri curierului încheierea pe loc a unui proces verbal de constatare a eventualelor daune în dublu exemplar și să îl trimiți pe adresa de e-mail: joliesse.embroidery@gmail.com, acesta fiind necesara pentu a cere despăgubiri companiei de curierat în cazul în care produsele sunt deteriorate în timpul transportului.